top of page
bg-footer-home5.png

Политика возврата средств

ния вашей вещи, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваша вещь должна быть в том же состоянии, в котором вы получили ее, неношеную или неиспользованную, с бирками, и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки.

Чтобы начать процесс возврата, вы можете связаться с нами по адресу sales@virguard.com. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные обратно к нам без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу возврата по адресу sales@virguard.com.

Повреждения и вопросы

Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар является дефектным, поврежденным или если вы получаете неправильный товар, так что мы можем оценить вопрос и сделать его правильным.

Исключения / невозвращаемые товары

Некоторые типы товаров не могут быть возвращены, например, скоропортящиеся товары (например, продукты питания, цветы или растения), товары, изготовленные на заказ (например, специальные заказы или персонализированные товары), а также товары личной гигиены (например, косметические товары). Мы также не принимаем к возврату опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у Вас есть вопросы или сомнения по поводу Вашего конкретного товара.

К сожалению, мы не можем принимать возвраты при продаже товаров или подарочных карт.

Обмен

Самый быстрый способ гарантировать, что Вы получите то, что хотите, это вернуть товар, который у Вас есть, а после того, как возврат будет принят, сделайте отдельную покупку для нового товара.

Возврат средств

Мы уведомим вас, как только получим и осмотрим ваш возврат, и сообщим, был ли он одобрен или нет. В случае одобрения, вам будет автоматически возвращен первоначальный метод оплаты. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, выпускающей кредитные карты, может потребоваться некоторое время на обработку и отправку возмещения.

bottom of page